沟通--关键时刻MOT之七

”沟通”能提升执行力与利润率 关键时刻的原则之七【瑞典】詹-卡尔森 关键时刻MOT语录 在一个以顾客为导向、分权的公司里，优秀的领导者应该把更多的时间花在倾听上。他与员工沟通，确保他们朝着共同的目标努力；他也和顾客沟通，使他们随时了解公司的新举措。

我大概在十年前听说了“MOT”的概念，知道了关键时刻的意思是通过服务促进业务发展的意思，三年前还听过王野夫老师分享的关于IBM的MOT故事，但这些在我脑海中一直都是碎片化的信息，终于在上周飞深圳和北京的路上，读完了这部虽然很薄，却对很多行业产生巨大影响的著作。

MOT关键时刻 关键时刻指客户在接触企业的产品或服务过程中得以及时满足客户期望的时刻，甚至超出顾客期望的时刻。在产创工作设计阶段，可以通过MOT来设计运营策略，帮助我们解决用户需求，改善用户体验。在最大限度满足客户或业务的期望同时，把期望转化为商业价值机会，以此完成企业效益目标。

MOT，即关键时刻的洞察，是提升消费者体验和品牌战略的关键工具。通过精准地理解消费者行为，设计出卓越的体验，企业能在商业世界中获得竞争优势。体验设计并非简单的取舍，而是解码消费者心理，再通过精心的实施将其植入人心。

最近在读《关键时刻MOT》，还没有读完，但着实吸收了关于服务地相关理念，借此分享一些书中的观点，对服务用户有一定帮助。企业的核心资产是客户，当一个企业没有了客户，就算它有最好的产品，就无法生存。要真正做到以顾客为导向，公司必须彻底改变一线员工的角色。

战略引思维，交流促成长。7月2日，阅拆悦享战略读书会第八期（《关键时刻MOT》）成功举办。

公司标志如何注册

1、查询商标是否可注册 在注册公司logo前，首先需进行商标查询，确定所选择的logo图案未被他人注册使用。准备注册所需材料 准备公司营业执照、公司logo图案、商标注册申请书等相关材料。提交注册申请 将相关材料提交至国家知识产权局商标局，或委托专业代理机构进行提交。

2、公司logo的注册有以下两个方案：委托在商标局备案的商标代理机构办理。申请人直接到商标局的商标注册大厅办理（中关村国家自主创新示范园区内），申请人也可到商标局驻中关村国家自主创新示范区办事处办理。

3、logo需要注册。logo需要注册才可以用。公司logo其实就是公司的一个标识，使用了一个logo，如果这个logo刚好是被别人注册的了商标，那么不能使用了，如果没有人注册商标，理论上来说可以使用，但是不会受到法律的保护，其他人也可以使用。如果有人注册的这个商标后，查到在用的话，那么侵权。

物业月刊范文

物业中心各家属区物业员工心系业主，忧业主之忧，想业主之想。员工在工作和生活中发扬雷锋精神，让各家属区多了些和谐的元素。20xx年2月17日早七点左右，我校西家属区计算机学院一名老师不慎将钱包丢失，物业保洁辛雪田在打扫卫生时捡到钱包后亲手还给了失主，现金等财务分文不少。

至5月底止，区物业办在管物业共计万平方米，物业租赁总收入达到万元，为全年预算任务数9484万元的54% ，与上年同比实际增加收入数万元，增长率为22%，初步达到了我们的预期目标，为下阶段工作的开展打下了坚实的基础。大力推进政府机关物业管理制度建设。

《中国校园物业管理》杂志创刊 5月5日，《中国校园物业管理》杂志正式创刊，并于6月1日正式发行。《中国校园物业管理》杂志由中国教育后勤协会主管，中国教育后勤协会物专会主办，以高校“大物业”为定位，以全国2500所高校及高校后勤服务企业为主要发行对象，是一本全面介绍、展示、探讨高校物业改革发展现状的权威期刊。

您好，社区001将于 2015年10 月12 日（ 本周日 ）携手物业在 上元 的 北门口 开展社区便民活动，我们真诚地邀请您参与并体验我们为您提供的便捷服务。

**年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。

赢得公司快速进展；讲环境效益，赢得社会关爱；讲社会效益，赢得政府的大力支持。公司成立以来共进行了600多次中层管理干部各类培训；组织300多场“心连心”艺术团到基层慰问演出，举行50多场技能大赛；出版70多期《圆方文化》月刊。这些都有力的促进了圆方文化的发展建设，也充分展示了圆方文化的多姿多彩。

职场已婚人士为何选择隐婚

“隐婚”心态之一：为了工作应酬 现在的职场上有潜在的竞争法则，人们一旦贴上婚姻的标签，竞争力往往大打折扣，所以一些已婚人士选择了“隐婚”。

除了大部分的女性隐婚族之外，还有一部分男性的隐婚族。也许不少人会说女性隐婚族是为了找工作为了取得好的待遇因此隐婚，而男性则似乎没有隐婚的必要，因为 婚姻只会使得男人更成熟更有责任感，这对他们的工作没有丝毫坏的影响，可事实摆在眼前，男性隐婚族依然充斥于职场。

其次，怕被同事“冷落”。李小姐婚后遭遇同事们的冷落，他们认为已婚人士会因家庭事务减少社交活动。为保持职场关系，她选择“隐婚”，并与丈夫达成协议，只在必要的场合透露自己的婚姻状态。再者，担心受领导“歧视”。对于女员工，老板可能会因她们可能面临的生育问题而有所顾虑。

而绝大多数人的“隐婚”则是由于职场上的原因，如担心已婚的状况会给自己带来工作上的不便，影响自己在单位的前途，因而否认自己已婚。 “隐婚”心态一：为了工作应酬方便 现在的职场有潜在的竞争法则，人们一旦贴上婚姻的标签，竞争力往往大打折扣，所以一些已婚人士选择了“隐婚”。

“隐婚”是为了更好地保护自己 “隐婚”成为时下白领的一种生活方式，也是一种生存策略。

智能英语骗局骗在哪里?

1、第一种是给了钱没兑现产品或服务，第二种是产品用了没效果。第一种可以归为骗子。第二类不至于吧，你用了产品没有效果，有可能是自己学校经营问题。也有可能是产品设计问题，加盟前一定要了解清楚，加盟后一定要做好落地。

2、我明白了红杉树打着”艾宾浩斯曲线“的虚假广告，欺骗不明就里的家长学生，实质上 是一款以智能英语命名的电脑游戏，难怪有些学生会对它上瘾。在我所接触的20多名学习半年以上的学生中仅有二三名成绩略好些，其他都有不同程度的学习问题。再深入了解又发现一些违反教育教学常识的现象。

3、不是骗人的，红杉树确实是做智能英语的。不过加盟费确实太高了。同类的产品有智橡树智能英语 艾宾浩斯智能英语 加盟费大概也就几万块钱。还有不要加盟的费的，比如学考乐 闪记星 快乐记单词 单词记忆王。

4、海马速学ai智能英语不是骗局。根据查询相关公开信息显示，海马速学教育科技有限公司位于河南省郑州市航空港相州街豫康新城北区39栋14号商铺，注册资本为360万人民币。

5、如果孩子英语成绩考得，孩子成绩考不好用AI智能英语靠谱。

6、智能英语是当前K12教培市场一个热点项目，是智能技术在基础教育领域的成功应用。发挥计算机智能算法优势，智能英语可以优化单词记忆，改善口语听力，提高知识点筛选效率，强化阅读和语法学习效果。

营销组合案例分析

营销组合案例分析一：合资+直营，多彩饰家抢局O2O线下 随着国庆长假的结束，O2O市场两家大牌美团和大众点评宣布合并。这一系列的重磅合并事件预示着O2O市场即将进入一个新的竞争阶段，市场趋向集中，竞争段位提升，参与者将承受更大的竞争压力。

营销组合案例分析一： 合资+直营，多彩饰家抢局O2O线下 国庆长假刚刚过去，O2O市场两家大牌就联手抛出了一个炸弹：10月8日，美团和大众点评公告正式合并。向前追溯不远，今年5月携程与艺龙合并，4月58同城与赶集网合并，2月滴滴与快的合并。

营销理念：以现代最新整合营销传播理论为基础，结合匹夫策划理念与经验，传统与创新相结合，调动一切可以调动的手段，如：广告、公关、事件行销、促销、新闻宣传、CI等，协调一致地为产品打开市场树立名牌服务。（二）营销组合A.产品旧瓶换新装：改换瓶贴。

可口可乐公司是一个大型的跨国快速消费品公司，因此，其营销渠道结构是一个非常复杂的结合体。概括的说，它是以间接渠道和宽渠道为主要形式，多级渠道并存的多渠道组合。

如果没有案例分析，企业就不能准确的把握市场状况，及顾客状况，对产品也不能够得到充分的认识。那么下面是我整理的，就随我一起去看看吧，希望能够有所帮助。